介護付有料老人ホーム ソフィー
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ISO9001認証取得

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くもん学習療法

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アートプロジェクト

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品質方針

 介護付有料老人ホームソフィーは、お客様の大切な個人情報を下記目的に利用し、取扱い等については社内規定を遵守し、適正な利用、管理、保護に努めます。

1.利用目的
サービス提供
  • 介護サービス
  • 介護保険事務
  • 入退所・契約及び解除
  • 会計、経理
  • 事故報告
  • 利用者の介護サービスの向上(業務改善・教育資料)
他の事業所への情報提供
  • 他の居宅介護サービス事業者・居宅介護支援事業所との連携照会等
  • 家族等への心身の状況説明
  • 審査支払い機関へのレセプトの提出
  • 審査支払機関または保険者からの照会の回答
2.開示
利用者から個人情報の開示を求められたときには、本人に対し遅滞なく開示いたします。ただし、本人または第3者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合等はこの限りではありません。(外部登録文書:医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いの為のガイドラインに準ずる)
利用者から個人データの訂正、利用停止、第3者への提供の停止を求められたときには、速やかに要求された措置を実施いたします。
3.苦情・相談
相談・苦情等ございましたら担当窓口までお申し出ください。
TEL 018-845-8411 担当:相談員 杉山

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〒011-0935 秋田市将軍野向山13-42
TEL 018-845-8411
FAX 018-845-8422